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Nós possuímos um departamento exclusivo para atendimento ao consumidor. Dúvidas e informações podem ser tratadas pelo chat ou pelos nossos canais oficiais.
Informações importantes sobre compra, envio, garantia, devolução e recebimento do seu produto.
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Seu pedido é despachado em no máximo 24 horas após a aprovação. Depois do envio, você pode acompanhar a entrega em “Rastrear meu Pedido” ou na aba “Meus Pedidos”.
Sim. Todos os produtos vendidos acompanham nota fiscal, garantindo mais segurança na compra e suporte junto ao fabricante quando necessário.
Sim. Os produtos acompanham garantia do fabricante. Em caso de necessidade, nossa equipe também pode orientar você sobre os canais corretos de atendimento.
Sim. Todos os produtos vendidos são originais, lacrados, conferidos e vindos direto da indústria. Todos acompanham nota fiscal e garantia dos fabricantes.
Sim. Os produtos são conferidos e embalados com cuidado antes do envio, especialmente itens frágeis, para reduzir riscos durante o transporte.
Todas as nossas entregas são enviadas via transportadora. Você pode consultar o andamento da entrega pelo campo “Rastrear meu Pedido”.
Sim. Recomendamos conferir a embalagem e o produto no momento do recebimento. Caso perceba qualquer avaria, entre em contato com nosso atendimento.

Para suas atividades de dia a dia, seja na cozinha ou banheiro, nada melhor que contar com produtos resistentes e funcionais. Os produtos da linha Gali possuem volante em formato de alavanca, que facilita o manuseio, mesmo com as mãos molhadas ou ensaboadas. Para tornar as atividades ainda mais práticas, a linha possui bica com giro 360°.
O arejador ainda gera uma economia de até 90% de água, além de deixar o fluxo mais confortável e sem respingos.

Acabamento cromado biníquel de alta durabilidade e maior resistência à corrosão. Conserva a beleza e o brilho do produto por muito mais tempo.

A primeira marca de metais sanitários brasileira a assegurar GARANTIA TODA VIDA para os produtos instalados em residências. É o compromisso assumido pela Docol com seus clientes, que assegura garantia por toda vida para os produtos instalados em residências.
Você tem em sua casa algum produto com garantia ilimitada? A maioria dos itens para casa tem prazo de validade, que, até pode ser longo, mas geralmente finito. Só quem confia na qualidade de seus produto pode permitir ser a primeira marca de metais e louças sanitárias brasileira a oferecer garantia sem limite de tempo.
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