Da expedição ao transporte, todo dia damos o nosso melhor, isso é regra! Mas infelizmente, as vezes problemas acontecem e não podem ser previstos.☹️
Mas o que nos diferencia é o que fazemos QUANDO eles acontecem!😉
Te afirmamos uma coisa. Aqui na Casanova, nosso esforço é honesto e sincero em te dar um atendimento digno que você merece.
Claro que ficaremos tristes ao saber que houve algum problema com seu pedido, um caminhão acidentado, um pedido avariado, um pacote perdido, e por isso fazemos de tudo para isso não acontecer.
Por isso, temos um departamento exclusivo para seu acompanhamento e atendimento,um sistema de rastreio 24h por dia da sua encomenda e profissionais cuidando proativamente de cada passo do seu pedido.
Somos uma empresa movida por um desafio: atender você do jeito que você espera!
Nascemos e crescemos sobre os pilares de respeito ao cliente, parcerias com fornecedores confiáveis e produtos líderes de mercado.
Com orgulho da nossa história, temos ao nosso lado mais de 100.000 clientes que já se tornaram nossos parceiros atráves de mais de 1.000.000 vendas efetuadas ao longo de nossos 10 anos de trajetória.
Você caro parceiro, é de verdade, o foco de nossa empresa e faremos o impossível para cumprir nossa promessa, te dar o Atendimento que você Merece!
Missão, Visão e Valores
Nossa Missão é entregar aos nossos clientes, uma experiência única em comprar conosco, os transformando em nossos parceiros de negócio!
Nossa Visão envolve em nos transformarmos em umas das maiores empresas do país na venda de acabamentos para construção civil e obras residênciais.
Temos como Valores, o indiscutível compromisso ao respeito com nossos clientes e fornecedores, além de manter a ética e integridade com todos envolvidos em nossos negócios, além de promover um crescimento sustentável e responsável.
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