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Nós possuímos um departamento exclusivo para atendimento ao consumidor. Dúvidas e informações podem ser tratadas pelo chat ou pelos nossos canais oficiais.
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Seu pedido é despachado em no máximo 24 horas após a aprovação. Depois do envio, você pode acompanhar a entrega em “Rastrear meu Pedido” ou na aba “Meus Pedidos”.
Sim. Todos os produtos vendidos acompanham nota fiscal, garantindo mais segurança na compra e suporte junto ao fabricante quando necessário.
Sim. Os produtos acompanham garantia do fabricante. Em caso de necessidade, nossa equipe também pode orientar você sobre os canais corretos de atendimento.
Sim. Todos os produtos vendidos são originais, lacrados, conferidos e vindos direto da indústria. Todos acompanham nota fiscal e garantia dos fabricantes.
Sim. Os produtos são conferidos e embalados com cuidado antes do envio, especialmente itens frágeis, para reduzir riscos durante o transporte.
Todas as nossas entregas são enviadas via transportadora. Você pode consultar o andamento da entrega pelo campo “Rastrear meu Pedido”.
Sim. Recomendamos conferir a embalagem e o produto no momento do recebimento. Caso perceba qualquer avaria, entre em contato com nosso atendimento.

Um banheiro econômico, com design que compõe o ambiente e alta durabilidade. O principal benefício dos produtos Salvágua é a economia durante o uso. Com duas teclas de acionamento, ele permite uma descarga parcial e outra completa, para resíduos sólidos. Como você pode escolher qual a intensidade de água vai utilizar, o produto gera uma economia de 60% durante o uso.

Vale lembrar que os nossos acabamentos são intercambiáveis, ou seja, você pode trocá-los sempre que quiser, sem quebrar paredes ou realizar grandes manutenções.
O acabamento é como uma capa para seu sistema de descarga, ou seja, você pode manter o mesmo produto dentro da parede, apenas trocar a parte externa para modificar o design do seu ambiente. A tecnologia Salvágua permite que o acionamento do sistema de descarga seja realizado por meio de duas teclas: parcial e total. Reduz em até 60% o consumo de água.

A primeira marca de metais sanitários brasileira a assegurar GARANTIA TODA VIDA para os produtos instalados em residências. É o compromisso assumido pela Docol com seus clientes, que assegura garantia por toda vida para os produtos instalados em residências.
Você tem em sua casa algum produto com garantia ilimitada? A maioria dos itens para casa tem prazo de validade, que, até pode ser longo, mas geralmente finito. Só quem confia na qualidade de seus produto pode permitir ser a primeira marca de metais e louças sanitárias brasileira a oferecer garantia sem limite de tempo.
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